¿Cómo desarrollar tu negocio? Aquí las claves y etapas

Dicen por ahí que “nada es para siempre” y en los negocios pasa exactamente igual; las fases, ciclos o etapas de un emprendimiento deben de ir cambiando siempre y cuando haya trabajo duro de por medio. Pero algo súper importante es que entiendas en qué fase te encuentras para que así tomes las acciones pertinentes a cada una de ellas, aquí te las presentamos para que las tengas claras.

Por Redacción Tu Consultor de Negocio

Aunque nosotros le llamaremos “Ciclo del negocio” cada autor nombra a este proceso (y etapa) de una manera distinta, pero ojo: todos ellos son sinónimos y prácticamente ocurre lo mismo; aquí lo importante es que identifiques muy bien las características de la fase y listo, así podrás realizar una planeación y organizaciones de actividades mucho más sencillo.

Etapa de Arranque

También conocida como etapa “semilla”, de “supervivencia” o de “inicio” y es que como los nombres lo indican es el momento en el que se tiene que sembrar todo lo que pretendes cosechar más adelante. Generalmente esta etapa es la más pesada de todas, en el sentido que implica muchísimo trabajo operativo porque comprende desde la planeación del negocio, el inicio de operaciones, la creación y ajustes de procesos, la adquisición de insumos, evaluación de proveedores, etcétera, etcétera.

Generalmente esta fase puede llevarse desde algunos meses, hasta un par de años. Aunque ¡ojo! No existe ningún manual o instructivo que indique que el tiempo es exactamente algún periodo específico, se tardará el tiempo que se tenga que tardar, lo más importante es que se vayan creando las condiciones necesarias para seguir existiendo. Ahora bien, cabe mencionar que por lo general, muchos emprendimientos aquí es la fase donde se terminan porque no rebasan esa barrera de los famosos “dos primeros años”.

Etapa de Evolución

Después de haber sembrado todo lo anterior, las primeras “semillas” empiezan a dar algunos pequeños frutos y es lo que aquí se puede ver. El negocio podría ya estar teniendo una evolución satisfactoria; es decir, ya no te quiebras la cabeza y te truenas los dedos por sacar tus gastos fijos o cubrir la nómina mensual, ya eso no es un tema. El negocio ya tiene la suficiente cantidad de clientes para poder hacer frente a tales gastos y seguir avanzando.

¡Buzo! Porque aquí los problemas sólo cambian de nombre, pero siguen existiendo. Si empiezas a avanzar mucho, te darás cuenta que muchos procesos que comenzaste en la fase anterior, resultan insuficientes o muy “cortitos” para el momento en el que creces, así que hay que adaptarlos y replantearlos, sin olvidar el modelo de negocio y los objetivos que se están buscando. Esta fase puede llevar 2 ó 3 años siguientes.

Etapa de Crecimiento (efectos de sonido de caja registradora)

¡Ya pasaste lo más duro! Te llenas de más y más clientes, comienzas a ver las ganancias y a recoger todo lo que sembraste en las fases iniciales. Aquí no hay problema con el tema de gastos fijos ni las nóminas ni nada de eso. Se debe de poner especial cuidado en varios temas y aquí te los enlistamos:

• ¿Se están cumpliendo satisfactoriamente los objetivos planteados al inicio de negocio? Si es así, aquí se pueden incluir objetivos mucho más retadores para la organización.
• ¿Necesitas más manos que te ayuden a simplificar la operación y a hacerla más eficiente? Momento de crecer a tu equipo.
• ¿Requieres inversión en medios de comunicación o en estrategias de relaciones públicas? Hazlo, eso te retribuirá con una mayor cantidad de clientela.
• ¿Has pensado en abrir otras sucursales o aumentar tu número de canales de distribución? ¡Desarróllalo! En este momento hay cómo llevarlo a cabo.

Si tienes claro todo esto, podrás perpetuar la vida de tu negocio más o menos unos 5 años más, hasta aquí llevarás aproximadamente 10 años de la vida útil de tu empresa. Ahora bien, recuerda que los esquemas se adaptan y acomodan de acuerdo con las necesidades y la naturaleza de tu mercado, no todos se comportan de la misma manera.

Etapa de Madurez

Como todo en la vida; los negocios también enfrentan un momento en el que ya son señores de bigote y canas, pero ya con la madurez la empresa suele marchar sobre ruedas, es un negocio verdadero y en este momento sólo te preocuparás por ver los números del mismo, aquí lo más importante son 2 temas clave:

1. ¡No bajes la guardia con las estrategias de lealtad! Reconoce a esos clientes que han estado contigo desde el día uno. Las actividades de post venta cobran un gran valor para tu marca, recuerda que siempre será más fácil (y se invertirán menos recursos) en el regreso de un cliente que en la conquista de uno nuevo.
2. Hay que pensar en las nuevas líneas de negocio; es decir, ¿cómo sería el hijo de ese negocio? Por ejemplo: si tienes un negocio de comida, ¿qué pasa si ahora te aventuras, con toda la experiencia adquirida en insumos y platillos, en el mundo de los banquetes para fiestas? Ahí abrirías una nueva línea de negocio que no te será ajena pero que nuevamente te retará a crear otras estrategias y conocer una industria paralela en la que tú te desarrollas.

Estas dos actividades son claves para que así puedas seguir creciendo y no el día en que se termine la empresa no sepas qué hacer contigo y todo el equipo. Ahora bien, puedes probar nuevas líneas de negocio tantas como tú quieras. Lo ideal es aventurarte en campos que tienes semi explorados (Como el caso de los banquetes o los caterings, por ejemplo) a algo que desconoces por completo, lo puedes lograr, pero te tomará mucho más tiempo.

Etapa de Cierre

Y sí, como todo en la vida, podría terminarse el negocio. Es importante puntualizar que aquí no significa que la empresa tenga que cerrarse; podría ser que “herede” a alguien más para que así se tenga otra visión y continúe sus operaciones o también puede ser que se transforme en algo más. Cabe mencionar que tú como empresario que eres, como previamente has desarrollado otras líneas de negocio, tendrás claro hacia dónde ir. No es que un día despiertes ¡y ya no haya nada!

Este ciclo es completamente natural y no se trata de echar todo a la basura, pero igual que las personas, el negocio tiene un ciclo. Aquí lo importante es capitalizarlo de tal manera que, los clientes que crecieron junto contigo, puedan ser impactados por la evolución del negocio.

¿En cuál de estas fases te encuentras?

Muchas veces, los mismos empresarios están atacados por la inercia de tal manera que no saben en cuál etapa viven y para cuál vas. Si a ti te pasa esto, ¡Calma! Nosotros te podemos ayudar a identificar la etapa y cómo ir planeando tu empresa hacia la estabilidad y el crecimiento para que el ciclo se cumpla correctamente, ¡échanos un grito!

¿Cómo hacer promociones para mi negocio?

¿Cuáles son las mejores promociones que puedo ofrecer?, ¿Descuentos, 2×1, códigos promocionales, regalar algo?, seguro que como emprendedor te lo has preguntado. Si es así ¡pues llegaste adonde te podemos ayudar a resolverlo! Presta mucha atención a todos los detalles para que así realices promociones efectivas y no mueras en el intento.

Por Redacción Tu Consultor de Negocio

Sin duda alguna, las promociones son una gran herramienta que ayudan al impulso de las ventas pero su manejo es algo delicado puesto que podría ser un “arma de dos filos”, es por ello que a continuación te queremos compartir algunos puntos que son importantes tomarlos en cuenta y llevarlos a la práctica para que así no caigas en esos errores que muchos emprendedores cometen al momento de hacer uso de esta herramienta, ¿estás listo? Aquí vamos.

¡P L Á N E A L A S!

Muchos emprendedores ven a las promociones como un “salvavidas” y sí, siempre ayudarán a lograr rotación de tus productos, aumentar el ticket promedio por comprador, aumentar tu flujo de efectivo para pagar los gastos fijos, entre otros beneficios más.

Pero es importante que tomes en cuenta que no deben sacarse “al vapor” o de un día para otro, sino irlas planeando durante el año.

Seguramente pensarás, “si no tengo visibilidad de un mes a otra, ¿cómo voy a poder planear una promoción?” y esto es muy cierto, sin embargo, lo que sí puedes hacer es determinar: ¿cuántas promociones quieres hacer al año? Puedes poner cuatro, por ejemplo, una por cada trimestre del año, independientemente de que cuando hagas tu planeación no sepas cómo y de qué va, es importante que sí lo tengas previsto.

¡C A L C Ú L A L A S!

Si tienes una previsión al respecto de cuántas promociones harás, podrás ir “amortiguando” tus precios cuando los calcules, esto para que no resulte una descapitalización al momento que lleves a cabo tu promo.

Por supuesto, esto no está “escrito en piedra” y es algo que sea “universal” pero te reportará una mayor ayuda que si te inventas una promo y después sufres porque no ganaste lo que tenías planeado por cada uno de los productos.

¡C O N S T R Ú Y E L A S!

¿Tú crees que grandes promociones como “Julio Regalado”, “La Venta Nocturna” o “Las Noches Palacio”, etc desde el primer día fueron un éxito como lo son el día de hoy? ¡Por supuesto que no! Se fueron dando de poco en poco; sin embargo, el día de hoy se reconocen perfectamente y el simple nombre ya “jala” por sí solo.

Si tú deseas lograr tal posición, entonces, trabájala y sé consistente con el paso del tiempo. Si el día 1 sacas la promoción X, a la siguiente semana la promoción Y y después te vas a la promoción A, entonces, seguramente no se construirá absolutamente nada.

¡G R Í T A L A S!

“Santo que no es visto…” es por eso que debes utilizar todas las herramientas tecnológicas para darlas a conocer. También es importante que si no haces inversión en publicidad, lo hagas. No necesitas un gran presupuesto, pero puedes segmentar de tal manera que llegues a personas que usualmente no te voltearían a ver.

¡L I M Í T A L A S!

Está increíble tener promociones, pero piensa en algo ¿crees que exista una imagen positiva de una empresa que prácticamente todo el tiempo lanza y lanza ofertas y descuentos? Muchas se tiene el pensamiento de “seguramente tiene problemas en sus números y por eso ofrece tantas promociones”, entonces, si planeas y al principio del año calculas algunas, trata de respetarlo; OJO: una más o una menos no hará gran diferente, sólo cuídalas, también por tu imagen.

¡E V A L Ú A L A S!

Al final de la promo, hay que hacer un breve examen: ¿se cumplió el objetivo? (es importante que antes de ejecutar la promo establezcas algún objetivo de venta), si no se logró ¿por qué crees que no se cumplió?, ¿qué se puede mejorar de la misma?, siempre habrá algo que se pueda criticar para hacerla todavía mejor.

¿Te queda un poco más claro cómo se deben manejar las promociones? Ahora, implementa las tuyas y úsalas a tu favor. Recuerda que si tienes dudas cómo planearlas o trabajarlas, aquí existen personas que te podemos ayudar a que tus promociones sea algo como verdaderamente tú lo esperas, ¡contáctanos de una vez!

¿Cómo consigo más clientes? Aquí te lo respondemos

Cuando se inicia un negocio, resulta muy natural que a todos los emprendedores los asalten un sinfín de preguntas en el afán de volverse más competitivos. Una de las más comunes es: ¿cómo conseguir más clientes? Por eso decidimos hacer esta entrada.

Por Redacción Tu Consultor de Negocio

Obtener clientes no es algo sencillo; desde una tiendita de abarrotes, hasta un servicio más especializado como un despacho de abogados, necesita de una serie de previsiones que muchas veces los emprendedores no toman en cuenta, por eso, aquí te las aclaramos, ¡toma nota!

1. Busca ayuda de un experto en ventas

Si tú te encuentras más concentrado en el tema de la atención a los clientes que llegan a tu local o en ver otros detalles de tu negocio, te resultará prácticamente imposible el que puedas salir a prospectar o realizar acciones que desencadenen una venta. De ahí que la opción sea conseguir a un vendedor con experiencia en tu mercado y así, lograr que esa persona ayude a colocar mejor tu producto o servicio con el público correcto.

Cabe mencionar que es importante que le ofrezcas un atractivo plan de comisiones a tu vendedor para que así resulte interesante y motivador a esa persona.

2. Participa en espacios afines de tu producto o servicio

Acudir a desayunos, actividades de las cámaras de comercio, expos de tu producto o servicio y demás espacios en los que exista cierta vinculación con tu mercado, resultará un “foro” ad-hoc para que puedas conseguir más clientes. También, si tu producto o servicio va a cliente final, recuerda que las demostraciones, degustaciones y exhibiciones pueden resultar una gran herramienta para acercarte a tus clientes potenciales.

3. Invierte en medios

Y no es que necesites un spot de televisión en horario estelar todos los días, muchas veces al día, pero sí requieres invertir. Comienza por quitarte de la cabeza que eso es un gasto y míralo como una inversión.

Con el auge del mundo digital, las inversiones en medios cada vez se han hecho más accesibles a prácticamente cualquier cliente. Utiliza las diferentes plataformas digitales, utiliza la geolocalización para que las personas cerca de ti sean las que se enteren y trata de ser breve y conciso en lo que les quieras decir, te apostamos que eso ayudará a que puedas traer más personas a tu negocio.

4. ¡Haz ruido!

Dicen por ahí que “Santo que no es visto, no es venerado” y esto es muy lógico. Además de invertir un poco en medios, también es importante que “exhibas” tu marca por todos los demás espacios que se puedan, ¿esto qué significa? Utiliza las redes sociales a tu favor y publica ciertos contenidos que logren atraer a más gente, participa en foros, grupos de Facebook y en todos aquellos lugares en los que ayudes a que la gente pueda convivir y familiarizarse con tu marca. Ojo, no lo hagas esperando que te compren porque eso no sucederá. Lo importante aquí es que te conozcan y te tengan en el espectro de consideración para que así, más adelante, seas una opción de X producto o servicio. Recuerda, aquí lo importante es que te vean.

5. Utiliza todos los datos que tengas ¡y dales seguimiento!

Si tienes una cartera de prospectos que te haya conseguido tu vendedor, si tienes datos que conseguiste a través de alguna campaña de leads, si tienes los seguidores que te han dejado ciertos mensajes, etc ¡no dejes que estos datos caduquen! Los expertos han confirmado que en muchas ocasiones, las ventas sólo son cuestión de seguimiento, ¿esto qué significa? Que si ya tienes tal información, entonces, cada determinado tiempo (de acuerdo con la naturaleza de tu producto o servicio) haz contacto con ese cliente y ponte a sus órdenes.

Te darás cuenta que tal vez al principio no suceda nada y te diga que “para la otra” pero con el paso del tiempo, algunos comenzarán a aceptar, es cuestión de ser paciente y no olvidarlos. Recuerda que si ya te dejaron algunos datos, tienes “oro molido” en tus manos.

¡Sé paciente!

Ahora que ya lo sabes, es cuestión de poner manos a la obra y también ser un poco paciente ya que no es arte de magia lo que necesitas para lograr que te consideren; hay que trabajar duro y esperar a que poco a poco se vayan dando los resultados, sin quitar el dedo del renglón en ningún momento.

Recuerda que si necesitas alguien que te ayude, aquí en Tu Consultor De Negocio siempre contamos con la posibilidad de apoyarte y darte una mano para que esas acciones (y otras más) puedan caminar para que logres los resultados que tú estás buscando, ¡haz contacto con nosotros! Y recuerda que nuestro canal de YouTube también hay contenido esperándote.

¿Qué es lo mínimo que necesitas para comenzar tu negocio?

¡Áreas funcionales básicas de una empresa!

Al iniciar tu negocio, seguro que te has preguntado varias veces: ¿con qué y por dónde arranco? A continuación, te vamos a presentar qué es lo mínimo para comenzar tu negocio con relación a las áreas funcionales y el personal que toda empresa debe de tener.

Por Redacción Tu Consultor de Negocio

¡OJO! Algo súper importante que debes saber es que estas áreas funcionales, en la mayoría de los casos, sobre todo para emprendedores las hace dos personas cuando mucho o incluso una sola: el mismo emprendedor (a veces hasta de forma “automática” sin saber que realizan la labor de esa área), no pienses que “eso sólo pasa en las grandes empresas” porque todas lo necesitan para iniciar.

Las áreas funcionales: son 5 en total.

Así es como se le llaman a las partes “vitales” (por llamarlo de alguna forma) que necesita toda empresa para poder vivir su día a día; sin ellas, difícilmente se podría sostener con el paso de los días, semanas o meses. Esto es un buen punto de partida para que entiendas qué es lo mínimo que necesitas para comenzar tu negocio.

Área: Producción

Es el corazón de la empresa, ya que aquí es donde, como su nombre lo indica, se produce el servicio o producto que se va a vender. Para que quede más claro: supongamos que en una empresa que vende tortas el área de producción es la que debe de tener listos todos los insumos (pan, mayonesa, jamón, frijoles, etc) y preparar las tortas para que puedan ser vendidas por el área correspondiente.

Se dice que es como el corazón de la empresa, porque si no se produce lo que se necesita, entonces ¿qué vende y cómo se mantiene el negocio? Debe estar muy al pendiente de los stocks de insumos, de la compra de los mismos y de atender la demanda que tenga prevista por parte del área de ventas.

Área: Ventas

Producción puede hacer todo su trabajo y, siguiendo con el ejemplo de las tortas, pero si no hay quién venda esas tortas pues lógicamente la empresa no obtendrá los ingresos. De eso se encarga el área de ventas: de tal cual, vender el producto o levantar los pedidos correspondientes para que se hagan esos productos o se entreguen esos servicios.

Seguramente habrá quien piense, “pero yo tengo mi puesto o mi local y pues ahí llegan los clientes y me compran. No hay un área de ventas como tal” y esto es un gran error, ya que seguramente la persona que está atendiendo (y en miles de ocasiones, es el área de producción) también es el área de ventas. Por ejemplo: cuando llegan los clientes y le preguntan “¿de qué son esas tortas?” y la otra persona contesta “ah, son de pan integral artesanal y tienen jamón de pavo orgánico” todos esos “argumentos” (aunque la persona no sepa que lo está haciendo) son parte de la labor de ventas y también está en esa área, ya que aunque la gente se acerque, si no compra, no sirve de nada. Por eso debe de convencerlos para que se lleven ese producto o servicio y no otro.

Área: Mercadotecnia

Es el área más cuestionada dentro de una empresa y en muchas ocasiones se cree que no se necesita y es más un gasto que una inversión, lo cual, ciertamente es falso. Mercadotecnia se va a encargar de crear estrategias para dar a conocer el producto (y OJO, Mercadotecnia no genera ventas) con las personas adecuadas. Retomemos el ejemplo de las tortas: ventas las puede intentar comercializar o conseguir pedidos, pero si las personas no conocen la marca, producto o servicio, difícilmente va a tener demanda.

Lo que debe de hacer Mercadotecnia es valerse diferentes medios para que más gente sepa que exista ese producto o servicio (recuerda que “Santo que no es visto, no es venerado”), por lo cual, aquí resulta básico el trabajo de esta área. Y por ejemplo, en el caso de negocios pequeños puede ser desde el anuncio que dice “se venden tortas” hasta algo más elaborado como redes sociales, algún logotipo del negocio, etcétera. Todo eso es Mercadotecnia.

Área: Finanzas

¿Qué empresa puede sobrevivir si no tiene los números claros? Precisamente Finanzas se vuelve el área de control por excelencia, esta área debe proveer de recursos económicos a todas las demás partes de la empresa, justo debe de informarle a Ventas cuánto dinero se necesita producir para cubrir todos los gastos del negocio. Finanzas es quien debe de saber todos los temas de ingresos, egresos y ganancias para así tener números saludables.

En el caso de los emprendedores, muchas veces no tienen un control tan detallado acerca de cómo se dan los números en la empresa; sin embargo, ese cuaderno, esas notas en el celular o cualquier tipo de documento con los registros de ventas y gastos hacen las funciones de lo que Finanzas debe de tener. En muchas ocasiones, el dueño de tal emprendimiento es quien lleva el seguimiento de esa información.

Área: Capital Humano

Es la parte de la empresa que se encarga de ponerle nombre y apellido a cada una de las áreas y posiciones restantes. Producción, Ventas, Finanzas o Marketing no pueden hacer lo que les corresponde si no hay alguien que haga esas funciones, de ahí que Capital Humano se encargue de buscar y contratar a las personas indicadas (de acuerdo con cierto perfil) para cubrir esas posiciones.

En el caso de alguien con un negocio pequeño, también puede pasar que el dueño sea quien se encargue de tal exploración de perfiles y contratación de las personas indicadas. En muchas ocasiones suelen ser el emprendedor y algún ayudante que lo auxilie en labores de operación (en el ejemplo de las tortas, a lo mejor es quien va a comprar el jamón, el pan, quien corta el jitomate o incluso quien lava todos los trastes).

En otras entradas de nuestro blog vamos a detallar las funciones que puede tener cada una de esas áreas, pero por lo pronto, con esto, lograrás tener una visión mucho más clara de qué es lo mínimo que necesitas para iniciar tu propio negocio.

¿Te diste cuenta que todas las áreas son igual de importantes y que todas están estrechamente ligadas entre sí? Si tú tienes algún problema con estas secciones dentro de tu empresa o quieres dividirlas mejor o simplemente deseas un poco de un orden en tu negocio y que puedan operar como una máquina perfectamente engranada, pues ¿qué estás esperando para contactarnos? Nosotros podemos ayudarte a que todo se organice mucho mejor.